Saltar ao contido

Política de privacidade

Última actualización: 07/11/2026

1. Quen trata os teus datos

  • Responsable: APLICACIONES SAAS IBERICA, S.L. (NIF B93773620), titular da marca Zenivet
  • Domicilio: Avenida Cañada de los Fenicios, Aldea 5, Casa 24, 18150 Gójar (Granada), España
  • Contacto: hola@zenivet.es

2. Que cobre esta política

Esta política refírese só ao sitio web zenivet.es: a quen o visita ou nos escribe para pedir información ou unha demostración de Zenivet.

A aplicación Zenivet (o software de xestión veterinaria) contrátase á parte, co seu propio contrato e o seu acordo de encargo do tratamento. Dentro da aplicación, a clínica veterinaria é a responsable dos datos dos seus clientes e dos seus pacientes, e APLICACIONES SAAS IBERICA, S.L. actúa como encargada do tratamento, tratándoos só seguindo as instrucións da clínica. Se os teus datos están na aplicación porque llos deches a unha clínica, dirixe-te a ela para exercer os teus dereitos.

3. Que datos tratamos e para que

a) Formulario de contacto e correo

Se nos escribes desde o formulario desta web, tratamos o teu nome, o nome da túa clínica ou empresa, o teu correo electrónico, o teu teléfono, o tipo de solicitude (demostración, prezo, migración, varios centros ou outro), o número aproximado de postos se nolo indicas (é opcional) e o contido da túa mensaxe. A mensaxe chéganos por correo electrónico a hola@zenivet.es; non se garda en ningunha base de datos da web. Ademais, o correo inclúe o idioma e a páxina desde a que escribes.

Usámolos unicamente para responder á túa solicitude, concertar unha demostración e, se nolo pides, enviarche unha proposta.

Para poder demostrar que información se che deu (art. 5.2 RXPD), o correo que recibimos inclúe tamén un rastro: data e hora do envío, unha pegada irreversible do teu enderezo IP (non a IP en claro), o teu navegador e o texto da caixa que marcaches. Ademais, para frear o abuso do formulario, gardamos durante como máximo unha hora esa mesma pegada xunto cun contador de envíos.

  • Base legal: a aplicación de medidas precontractuais a petición túa (art. 6.1.b RXPD): es ti quen nos pide información ou unha demostración. A caixa do formulario, que chega sen marcar, serve para confirmar que liches esta información. O rastro do envío trátase para cumprir a obriga de poder demostrar a información facilitada (arts. 5.2 e 6.1.c RXPD), e o límite de envíos polo noso interese lexítimo en evitar o abuso do formulario (art. 6.1.f RXPD).
  • Conservación: mentres dure a conversa e, se non chega a contratarse, ata un ano despois da última comunicación, por se hai que retomala ou atender unha reclamación. Se contratas Zenivet, os datos pasan á relación contractual, co seu propio prazo. Podes pedirnos que os borremos antes.

b) Correo e WhatsApp

Se nos escribes directamente a hola@zenivet.es, tratamos os datos que nos facilites na mensaxe, coa mesma finalidade, base legal e prazo que no apartado anterior.

A web inclúe unha ligazón a WhatsApp. Mentres non a premas, non se envía nada a WhatsApp nin a Meta. Se a premes, sáes desta web e ábrese WhatsApp (Meta Platforms), cuxos termos e política de privacidade se aplican a esa conversa. Se nos escribes por alí, usaremos os teus datos só para atender a túa consulta.

c) Navegación e cookies

Esta web non usa analítica, nin publicidade, nin píxeles, nin cookies de terceiros, e non carga tipografías, mapas nin vídeos desde servidores alleos: todo se serve desde zenivet.es. Só usamos dúas cookies técnicas propias (a de sesión, que protexe o formulario, e a que recorda a túa escolla sobre o aviso de cookies), explicadas na política de cookies. A túa escolla sobre o aviso gárdase unicamente no teu navegador; non mantemos ningún rexistro dela no noso servidor.

O servidor garda ademais os rexistros de acceso habituais (enderezo IP, data e hora, páxina solicitada, navegador) por seguridade e para detectar incidencias.

  • Base legal: o noso interese lexítimo en manter o sitio seguro e en funcionamento (art. 6.1.f RXPD).
  • Conservación: o tempo imprescindible para eses fins, segundo a configuración do servidor.

4. Con quen se comparten

Non vendemos datos persoais nin os cedemos a terceiros para o seu propio uso comercial. Só acceden a eles:

  • Aloxamento do servidor e correo: Dinahosting, con servidores en España, como encargado do tratamento.
  • Administracións públicas, xulgados e tribunais: cando exista unha obriga legal de comunicarlles os datos.
  • WhatsApp (Meta), só se ti premes a ligazón: é un servizo que usas ti directamente, coas súas propias condicións; non lle enviamos datos nós.

Pola nosa parte, non realizamos transferencias internacionais de datos.

5. Os teus dereitos

Podes solicitar en calquera momento o acceso aos teus datos, a súa rectificación ou supresión, a limitación do tratamento, a portabilidade e opoñerte a el. Tamén podes retirar o teu consentimento cando queiras, sen que isto afecte á licitude do tratamento anterior.

Para exercelos, escríbenos a hola@zenivet.es indicando que dereito queres exercer. Responderemos no prazo máximo dun mes.

Se consideras que non atendemos correctamente a túa solicitude, podes reclamar ante a Axencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

6. Seguridade

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para protexer os datos: token de seguridade e filtros antispam no formulario, límite de envíos por orixe, política de seguridade de contidos que impide cargar recursos de terceiros, e conservación do enderezo IP só en forma de pegada irreversible.

7. Cambios nesta política

Se modificamos esta política, publicaremos a nova versión neste mesmo enderezo e actualizaremos a data do encabezado. Se o cambio é relevante e afecta a datos que xa tratamos, comunicarémoscho.

Podes consultar tamén o aviso legal e a política de cookies.