Pribatutasun politika

1. Nork tratatzen ditu zure datuak

• Arduraduna: APLICACIONES SAAS IBERICA, S.L. (IFZ B93773620), Zenivet markaren titularra
• Helbidea: Avenida Cañada de los Fenicios, Aldea 5, Casa 24, 18150 Gójar (Granada), España
• Harremanetarako: hola@zenivet.es

2. Zer hartzen duen politika honek

Politika hau zenivet.es webgunera baino ez dagokio: bisitatzen dutenei edo Zenivet-i buruzko informazioa edo demo bat eskatzeko idazten digutenei.

Zenivet aplikazioa (albaitaritza kudeaketa softwarea) bereizita kontratatzen da, bere kontratuarekin eta tratamendu-eragilearen akordioarekin. Aplikazioaren barruan, albaitaritza klinika da bere bezeroen eta pazienteen datuen arduraduna, eta APLICACIONES SAAS IBERICA, S.L. tratamenduaren eragile gisa aritzen da, klinikaren jarraibideei jarraituz bakarrik tratatuz. Zure datuak aplikazioan badaude klinika bati eman zenizkiolako, jo ezazu klinika horretara zure eskubideak erabiltzeko.

3. Zein datu tratatzen ditugun eta zertarako

a) Harremanetarako formularioa eta posta

Web honetako formulariotik idazten badiguzu, zure izena, zure klinikaren edo enpresaren izena, posta elektronikoa, telefonoa, eskaera mota (demoa, prezioa, migrazioa, hainbat zentro edo bestelakoa), postu kopuru hurbilekoa adierazten badiguzu (aukerakoa da) eta zure mezuaren edukia tratatzen ditugu. Mezua posta elektronikoz iristen zaigu hola@zenivet.es helbidera; ez da webgunearen inolako datu-basetan gordetzen. Gainera, mezuak idazten duzun hizkuntza eta orria barne hartzen ditu.

Zure eskaerari erantzuteko, demo bat adosteko eta, eskatzen badiguzu, proposamen bat bidaltzeko baino ez ditugu erabiltzen.

Zer informazio eman zitzaizun frogatu ahal izateko (DBEO 5.2 art.), jasotzen dugun mezuak arrasto bat ere badakar: bidalketaren data eta ordua, zure IP helbidearen aztarna itzulezina (ez IPa bera), zure nabigatzailea eta markatu duzun laukiaren testua. Gainera, formularioaren abusua eragozteko, aztarna bera eta bidalketa kontagailu bat gehienez ordubetez gordetzen ditugu.

• Oinarri legala: zuk eskatuta hartutako kontratu aurreko neurriak (DBEO 6.1.b art.): zu zara informazioa edo demo bat eskatzen diguna. Formularioko laukiak, markatu gabe datorrenak, informazio hau irakurri duzula berresteko balio du. Bidalketaren arrastoa emandako informazioa frogatu ahal izateko betebeharra betetzeko tratatzen da (5.2 eta 6.1.c art.), eta bidalketa muga formularioaren abusua saihesteko gure interes legitimoagatik (6.1.f art.).
• Kontserbazioa: elkarrizketak irauten duen bitartean eta, kontratatzen ez bada, azken komunikazioaren ondoren urtebetera arte, berriro heldu behar bazaio edo erreklamazioren bat artatzeko. Zenivet kontratatzen baduzu, datuak kontratu-harremanera pasatzen dira, berezko epearekin. Lehenago ezabatzeko eska diezagukezu.

b) Posta eta WhatsApp

Zuzenean hola@zenivet.es helbidera idazten badiguzu, mezuan ematen dizkiguzun datuak tratatzen ditugu, aurreko atalaren helburu, oinarri legal eta epe berberekin.

Webguneak WhatsApprako esteka bat du. Sakatzen ez duzun bitartean, ez zaio ezer bidaltzen WhatsAppi ez Metari. Sakatzen baduzu, web hau uzten duzu eta WhatsApp (Meta Platforms) irekitzen da; haren baldintzak eta pribatutasun politika aplikatzen dira elkarrizketa horri. Hortik idazten badiguzu, zure datuak zure kontsulta artatzeko baino ez ditugu erabiliko.

c) Nabigazioa eta cookieak

Web honek ez du analitikarik, publizitaterik, pixelik ez hirugarrenen cookierik erabiltzen, eta ez du tipografiarik, maparik ez bideorik kanpoko zerbitzarietatik kargatzen: dena zenivet.es gunetik zerbitzatzen da. Bi cookie tekniko propio baino ez ditugu erabiltzen (saio cookiea, formularioa babesten duena, eta cookieen oharrari buruzko zure aukera gogoratzen duena), cookieen politikan azalduak. Oharrari buruzko zure aukera zure nabigatzailean baino ez da gordetzen; ez dugu haren erregistrorik gordetzen gure zerbitzarian.

Zerbitzariak ohiko sarbide erregistroak ere gordetzen ditu (IP helbidea, data eta ordua, eskatutako orria, nabigatzailea) segurtasunagatik eta gorabeherak detektatzeko.

• Oinarri legala: gunea seguru eta martxan mantentzeko gure interes legitimoa (DBEO 6.1.f art.).
• Kontserbazioa: helburu horietarako ezinbesteko denbora, zerbitzariaren konfigurazioaren arabera.

4. Norekin partekatzen diren

Ez dugu datu pertsonalik saltzen, ezta hirugarrenei beren merkataritza erabilerarako lagatzen ere. Hauek baino ez dute haietara sarbidea:

• Zerbitzariaren ostatatzea eta posta: Dinahosting, Espainian dauden zerbitzariekin, tratamenduaren eragile gisa.
• Administrazio publikoak, epaitegiak eta auzitegiak: datuak jakinarazteko lege betebeharra dagoenean.
• WhatsApp (Meta), zuk esteka sakatzen baduzu bakarrik: zuk zuzenean erabiltzen duzun zerbitzua da, bere baldintzekin; guk ez dizkiogu daturik bidaltzen.

Gure aldetik, ez dugu nazioarteko datu-transferentziarik egiten.

5. Zure eskubideak

Edonoiz eska dezakezu zure datuetarako sarbidea, haien zuzenketa edo ezabatzea, tratamenduaren mugatzea, eramangarritasuna eta haren aurka egitea. Zure baimena ere edonoiz ken dezakezu, aurreko tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe.

Erabiltzeko, idatzi hola@zenivet.es helbidera zein eskubide erabili nahi duzun adieraziz. Gehienez hilabeteko epean erantzungo dugu.

Zure eskaera behar bezala artatu ez dugula uste baduzu, Datuen Babeserako Espainiako Agentziaren aurrean erreklama dezakezu (Jorge Juan k. 6, 28001 Madril).

6. Segurtasuna

Neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu datuak babesteko: segurtasun tokena eta spam aurkako iragazkiak formularioan, jatorriko bidalketa muga, hirugarrenen baliabideak kargatzea eragozten duen eduki-segurtasun politika, eta IP helbidea aztarna itzulezin gisa baino ez gordetzea.

7. Politika honen aldaketak

Politika hau aldatzen badugu, bertsio berria helbide honetan bertan argitaratuko dugu eta goiburuko data eguneratuko dugu. Aldaketa esanguratsua bada eta dagoeneko tratatzen ditugun datuei eragiten badie, jakinaraziko dizugu.

Lege oharra eta cookieen politika ere kontsulta ditzakezu.