Zure bezeroak dagokionean itzul daitezen
Gauero Zenivet-ek txertoen, azterketen eta hitzorduen gogorarazpenak bidaltzen ditu. Eta kanpaina bat egin nahi duzunean, nori eta zein kanaletatik aukeratzen duzu.
Gogorarazpen automatikoek txertoak, parasitoen aurkako tratamenduak, azterketak, tratamenduaren amaiera, osasun-planaren berrikuspena eta maskotaren urtebetetzea ere estaltzen dituzte, bakoitza bere kanalarekin. Hurrengo eguneko hitzorduak ere berez abisatzen dira.
Kanpainak segmentu batera bidaltzen dira —espeziearen, maskotaren adinaren, azken bisitaren, osasun-planaren edo bezero inaktiboen arabera— eta baimen komertziala eman duenari bakarrik. Bidalketa bat eten egiten bada, errepikatu gabe jarraitzen du.
Zer egin dezakezu
-
Gogorarazpen automatikoak
Txertoak, azterketak, tratamenduaren amaiera, planaren berrikuspena edo urtebetetzea.
-
Posta elektronikoa eta WhatsApp
Posta zure zerbitzaritik eta WhatsApp mezu idatziarekin.
-
Kanpaina segmentatuak
Espeziearen, adinaren, azken bisitaren, osasun-planaren edo inaktibitatearen arabera.
-
Aldagaiak dituzten txantiloiak
{cliente}, {mascota}, {fecha}, {vacuna}… mezu pertsonalizatuetarako.
-
NPS inkestak
Bisitaren ondoren, bezeroak 0tik 10era puntuatzen du eta bere iruzkina uzten du.
-
Baimena errespetatzen du
Kanpainak komunikazio komertzialak onartu dituenak bakarrik jasotzen ditu.
Pantailan ikusten duzuna
Pantailako eremu bakoitzak funtzio bat du. Hau da antolatuta dagoen modua:
- 1Fitxak: laburpena, gogorarazpenak, kanpainak, txantiloiak, inkestak eta bidalitakoak.
- 2Gogorarazpenak motaren arabera, bakoitza bere kanalarekin.
- 3Aldagaiak giltzen artean dituzten txantiloiak.
- 4Bidali: zain dauden gogorarazpenak momentuan bidaltzen ditu.
Nola egiten den lan, urratsez urrats
-
1
Konfiguratu txantiloiak
Behin, zure klinikaren tonuarekin.
-
2
Zenivet-ek gauero abisatzen du
Gogorarazpenak, biharko hitzorduak eta inkestak.
-
3
Abiarazi kanpaina bat
Aukeratu segmentua, idatzi eta bidali.
-
4
Neurtu asebetetzea
NPS indizea eta iruzkinak, laburpenean.
Aholkua: Berrikusi hartzaile kopurua kanpaina bat bidali aurretik: bidalitako kanpaina ezin da desegin.
Modulu hau, Zenivet osoa bezala, gaztelaniaz, katalanez, galegoz, euskaraz eta ingelesez dabil. Hizkuntzak
Ohiko galderak
Ez. Zenivet-ek mezua prestatzen du eta WhatsAppen irekitzen du esteka batekin, zure kontutik bidaltzeko. Bitartekaririk gabe eta mezu bakoitzeko kosturik gabe.
Ez, osasun-abisuak dira. Kanpaina komertzialak eta inkestak, aldiz, baimenarekin bakarrik bidaltzen dira.
Paziente bat hil dela markatzean, bere gogorarazpen guztiak eteten dira.
Lotutako moduluak
- Txertoak eta parasitoen aurkako tratamenduak Espezieko txerto-planak, lotea eta iraungitzea, hurrengo dosia kalkulatuta eta gogorarazpen automatikoak. Ikusi modulua
- Agenda eta hitzorduak Albaitari, kirofano edo peluketxe bakoitzaren agendak, hitzordu motak, blokeoak, hitzordu errepikariak eta gogorarazpenak. Ikusi modulua
- Bezeroak Jabearen fitxa: kontaktua, saldoa, sinatutako DBEO baimenak, maskotak, fakturak eta mezuak. Ikusi modulua
Zure klinikan ikusiko dugu?
Modulu hau erakutsiko dizugu zure egunerokoko kasuekin, ordu erdiko bideo-dei batean eta konpromisorik gabe.